Handelsbetingelser

     

Generelle oplysninger


Nordisk Film A/S
Mosedalvej 14, 2500 Valby
shop@nordiskfilm.com

Tlf: +45 70 20 21 22

CVR: 52145015

Betaling



 

  • Dankort
  • VISA-Dankort
  • VISA
  • Visa Electron
  • Mastercard
  • Maestro
  • Diners Club
  • JCB
  • American Express
  • MobilePay

 

Vi tager ikke kortgebyrer.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 
Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.


Fragt

Nordisk Film Webshop anvender PostNord som fragtfirma. Prisen for levering er 49,00 kr. inkl. moms for hjemmelevering og 35,00 kr. for levering til pakkeshop.

Leveringstid: 2-3 hverdage. Ved Plakat-øl salg kan der forekomme længere leveringstid!

Levering til Danmark og Tyskland.
Levering til Tyskland 5-8 hverdage.

Nordisk Film har intet med selve postleveringen af pakker at gøre. Det er udelukkende Post Nord. Ved spørgsmål omkring manglende levering, henvises til Post Nord. Post Nord Kundeservice telefon: +45 70 70 70 30.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til (indsæt mailadresse) eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Plakat-øl

Nordisk Film er uden ansvar for den normale øl produktion leveret af Tuborg, hvor bla. bagetiketter kan være skæve som på alle andre almindelige øl. Da der er tale om en stor produktion hvor flere leverandører indgår, kan der forekomme en smule farveforskel i etiketter mv.

Returnering


Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Persondatapolitik

1.        Introduktion

Velkommen til vores Privatlivspolitik!

Denne Privatlivspolitik giver dig information om, hvordan vi passer på dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, køber vores produkter, anvender vores ydelser eller applikationer (apps). Privatlivspolitikken giver dig også information om dine persondataretlige rettigheder og hvordan loven beskytter dig.

 

2      Dataansvarlig

Nordisk Film A/S, Mosedalvej 14, 2500 Valby, CVR: 52145015 er den dataansvarlige (heri benævnt “vi”, “os” eller “vores”). Det betyder, at vi er ansvarlige for dine personoplysninger.

 

3       Formål med og grundlag for indsamling af personoplysninger
 

3.1 Vi vil sikre, at dine personoplysninger alene indsamles og behandles i overensstemmelse med et af følgende formål:

a)        at levere produkter og tjenesteydelser som du har bestilt;

b)        at besvare eventuelle spørgsmål eller indsigelser du måtte have;

c)        for at underrette dig om ændringer i vores ydelser

d)        for at forbedre vores hjemmeside, produkter og tjenesteydelser

e)        for at forhindre misbrug og svindel

f)         for at opbevare personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at overholde bogføringsloven, forbrugeraftaleloven og andre retlige forpligtelser Nordisk Film A/S måtte have.
 

3.2 Vores grundlag for behandling er:

a)        Behandlingen er nødvendig af hensyn til opfyldelse af en kontrakt, som du er part i. Som beskrevet i 3.1 a,b og c.

b)        Behandlingen er nødvendig for, at Nordisk Film A/S kan forfølge sine legitime interesser, navnlig for at forbedre brugeroplevelsen og sikkerheden i forbindelse med formålene angivet i punkt 3.1 d og e.

c)        Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse som påhviler Nordisk Film A/S. Som angivet i punkt 3,1 f.
 

3.3 Vi opbevarer dine personoplysninger:

a)        i op til fem (5) år fra dit køb af produktet eller tjenesteydelsen bl.a. for at kunne dokumentere overholdelse af bogføringsloven og forbrugeraftaleloven.

 

4       Kategorier af personoplysninger

Vi vil behandle og opbevare personhenførbare oplysninger om dig såsom:

a)        navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse,

b)        IP-adresse,

c)        personoplysninger som du giver os for eksempel når du kommunikerer med os via telefon, email eller på anden vis henvender dig til os eller til vores kundeservice

d)        økonomi- og betalingskortoplysninger,

e)        eller andre personhenførbare oplysninger, som du frivilligt afgiver, når du besøger /anvender denne hjemmeside,

f)         personoplysninger, som du har givet os via [sociale medier, loyaltetsprogrammer, konkurrencer

 

5       Dine rettigheder

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, kan du rette henvendelse til os via kontaktoplysningerne beskrevet i punkt 11 nedenfor.

Du kan til enhver tid få indsigt i dine personoplysninger, anmode os om at få urigtige personoplysninger berigtiget, slettet eller ændret ved at rette henvendelse til os via kontaktoplysningerne beskrevet i punkt 11 nedenfor. Du kan også anmode os om, at behandlingen begrænses, dataportabilitet eller gøre indsigelser til vores behandling af dine personoplysninger.

Såfremt du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du rette henvendelse til Datatilsynet.

 

6       Personoplysninger - Børn

Vi behandler ikke personoplysninger om børn under 13 år, medmindre vi har indhentet explicit samtykke fra indehaveren af forældremyndigheden over barnet eller værgen. Såfremt vi konstaterer, at der behandles personoplysninger om et barn uden forældrenes samtykke, vil disse personoplysninger blive slettet.

 

8       Overførsel af personoplysniger

Overførsel af personoplysninger til datterselskaber, samt til professionelle rådgivere kan ske i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Kun betroede medarbejdere, repræsentanter og leverandører med et arbejdsbetinget behov har, i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, adgang til dine personoplysninger i det omfang det er nødvendigt for at kunne levere en ydelse til os eller handle på vegne af os.

Vi forbeholder os ret til at anvende eller videregive oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, foretage undersøgelser i forbindelser med klager, beskytte hjemmesidens integritet, besvare dine anmodninger eller i efterforskningsøjemed.

Overførsel af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder indgåelse af databehandleraftaler med vores databehandler med henblik på at sikre, at personoplysninger alene bliver behandlet til de angivne formål og sikre passende sikkerhedsforanstaltninger.

Personoplysninger, vi har indsamlet fra dig, kan blive overført til lande uden for EU/EEA (“EEA”). Såfremt personoplysninger bliver overført uden for EEA, vil vi sikre, at overførslen enten sker til lande, som Kommissionen har fastslået har et tilstrækkeligt sikkerhedsniveau, eller at overførslen er baseret på Kommissionens standardbestemmelser.

 

9       Sikring af dine personoplysninger

Vi vil passe på dine personoplysninger ved at træffe de fornødne tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysningerne hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes, samt mod at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning

 

10     Opdatering af Privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere eller ændre denne Privatlivspolitik uden yderligere varsel. Du opfordres derfor til regelmæssigt at genbesøge denne hjemmeside for at sikre, at du har kendskab til indholdet. Alle opdateringer eller ændringer vil træde kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden. Din adgang, browsing eller anden anvendelse af hjemmesiden udgør din accept af Privatlivspoitikken.

 

11     Kontaktoplysninger

Såfremt du har spørgsmål til Privatlivspolitikken, implementeringen heraf, rigtigheden af dine personoplysninger eller anvendelsen af oplysninger indsamlet om dig, kan du rette henvendelse til: shop@nordiskfilm.com

-
Udsolgt vare

I tilfælde af udsolgte varer, leverandørsvigt eller udskudt leveringstid bestræber Nordisk Film webshop sig på hurtigst muligt at informere kunden herom.

Prisfejl
Hvis en pris åbenlyst er behæftet med fejl, og kunden rimeligvis burde havde indset dette, er Nordisk Film A/S ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.

Ingen fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsesret på åbnet vin eller drikkevarer. Ødelagte varer forårsaget af kunden.


 
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.


 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage (dog ikke fragtomkostninger). Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

 

Nordisk Film A/S

Att. Webshop

Mosedalvej 14

2500 Valby
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.


Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale på mail: shop@nordiskfilm.com

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

 

Nordisk Film A/S

Att: Webshop

Mosedalvej 14

2500 Valby
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Aldersgrænse

Du skal være over 13 år for at handle med Webshop Nordisk Film A/S

Alkohol

Der sælges ikke alkohol til personer under 16 år. Ved at acceptere handelsbetingelserne bekræfter du at du er over 16 år.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Nordisk Film Webshop på shop@nordiskfilm.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

 


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 12.01.2021

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular